昌江“直通联办”改革2025年工作推进会暨书记点评会召开

8月12日下午，我县在县机关办公楼九楼电视电话会议室召开“直通联办”改革2025年工作推进会暨书记点评会，总结上半年“直通联办”改革工作的情况，分析当前形势，部署下一阶段工作任务。

会议现场（陈淑嘉 摄）

县委书记陈儒茂出席会议。

会议通报我县2025年上半年“直通联办”改革工作情况及“直通联办”改革工作上半年“红黑榜”；县“直通联办”改革“红榜”单位主要负责人作交流发言；县“直通联办”改革“黑榜”单位主要负责人作表态发言。

会议强调，要准确把握我县“直通联办”改革的形势变化。各级各部门要把“直通联办”改革作为连接民心、服务企业的主阵地，定期研判诉求变化趋势，找准民生痛点和企业堵点，切实把“问题清单”转化为“履职清单”，确保接得更快、分得更准、办得更好。要聚焦获得感和满意度提升为民为企服务质效。以群众和企业的获得感和满意度为标尺，校准服务方向，优化服务举措；高标准抓好热线办理，在时效上“争分夺秒”、在办理上“精准发力”、在答复上“细致入微”。要进一步加强部门协同。完善内部流转规范，明确各部门责任边界；着力将各类矛盾化解在萌芽状态，推动解决“一件事”到解决“一类事”跃升；加强全流程跟踪问效，确保任何诉求都有人管、有人抓、有人促。要做实做细靠前服务。用好“12345+网格化+直通联办”工作机制，让“直通联办”不仅能解决问题，更能预防问题；建立现场协调督办机制，用“看得见的行动”回应群众关切，推动问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线落地。要始终坚持以党建引领改革工作行稳致远。强化党组织领导核心作用，各级党委（党组）要扛牢主体责任，把“直通联办”工作作为一项重要政治任务抓紧抓实；以作风建设夯实改革根基，大力整治推诿扯皮、效率低下等问题，坚决纠治形式主义、官僚主义现象；持续锻造实干作风，让群众从每一件“办好的事”中感受到改革温度。

县委“直通联办”改革工作领导小组成员，以及12345热线承办单位负责人参加会议。